Büromanagement (IHK) - Effektiv, souverän und bestens organisiert

19.09. – 08.12.2017

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Sportschule Wedau, Friedrich-Alfred-Str. 15, 47055 Duisburg
Entgelt: 820,00 €

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen Methoden und Techniken, wodurch Sie Ihre Produktivität und Effizienz in Ihrem Sekretariat steigern werden. Was ist ein professionelles Büro und wie organisiert man es? Mein Büro organisiert sich schon irgendwie - sagen die einen und überladen ihren Schreibtisch weiterhin mit Akten. Professionalität am Organisationsort Büro bedeutet: Arbeitsabläufe planvoll zu organisieren, Wissen zu managen, in Netzwerken zu arbeiten, Informationen optimal zu beschaffen, klar und kundenorientiert zu kommunizieren. Das Aneignen dieser Kenntnisse wird von der Vermittlung von Personalwissen begleitet, was einen immer wichtigeren Platz in Ihrer Tätigkeit einnimmt. Zudem beziehen sich Ihre Aufgaben im Büromanagement mit einem hohen Anspruch an Qualität auf interne und externe Kunden. Es geht um schnelle und qualitativ hochwertige Organisation.

Das wird Ihnen vermittelt:
• Kompetenzen im Office
• Zeitmanagement
• Arbeits- / Zeit- / Terminplanung
• Stressmanagement
• Informationsmanagement
• Ordnung am Arbeitsplatz
• Dokumentenmanagement - effiziente Ablagesysteme
• Kommunikation mit internen und externen Kunden
• Kundenorientierung und Kundenservice
• Beschwerdemanagement
• Der gute Ton am Telefon
• Personalmanagement
• Personalbeschaffung
• Personalakten
• Grundlagen Rechtskunde/ Vertragsrecht
• Rechnungserstellung und Mahnwesen

Abschluss:
Interner Test, IHK-Zertifikat.
Voraussetzung sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

Zielgruppe:
Existenzgründer, Bürokräfte in Klein- und mittelständischen Unternehmen, Wieder-Einsteiger.

Teilnehmer:
max. 16 Personen

Referent:
Claudia Fuhlbrügge, Personaltrainerin

Entgelt:
820,00 €
für 50 Unterrichtsstunden

Termin:
19.09. – 08.12.2017

19.09.2017 09.00-16.30 Uhr
26.09.2017 09.00-16.30 Uhr
10.10.2017 09.00-16.30 Uhr
17.10.2017 09.00-16.30 Uhr
07.11.2017 09.00-16.30 Uhr
14.11.2017 09.00-16.30 Uhr
08.12.2017 17.30-19.00 Uhr

Kenn-Nr.:
K002-ID117

Veranstaltungsort:
Sportschule Wedau
Friedrich-Alfred-Str. 15, 47055 Duisburg

Um für Sie optimale Lernbedingungen zu schaffen, werden wir im Sommer unsere Seminarräume modernisieren. Damit Sie in gewohnter Weise von unserem Weiterbildungsangebot profitieren können, werden unsere Veranstaltungen während der Umbaumaßnahmen in den Räumlichkeiten der Sportschule Wedau durchgeführt. Ab Oktober wird der Unterricht wieder in den Räumlichkeiten der Niederrheinischen IHK, Mercatorstr. 22-24, 47051 Duisburg, stattfinden.

Ansprechpartnerin:
Maria Kersten
E-Mail: kersten@niederrhein.ihk.de
Telefon: 0203 2821 487
FAX: 0203 285349 487

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Entgelt pro Person: 820,00 €
 

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Service-Center
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Tel. 0203 2821-0

E-Mail: ihk@niederrhein.ihk.de

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