Außendienst (IHK)

16. - 20.10.2017

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Niederrheinische Industrie- und Handelskammer, Mercatorstr. 22-24, 47051 Duisburg
Entgelt: 995,00 €

Dieser Lehrgang richtet sich an Vertriebsmitarbeiter oder Seiteneinsteiger, die eine Tätigkeit im Außendienst anstreben. Sie werden fachlich, verkäuferisch und persönlich zu überzeugenden Verkäufern und Repräsentanten Ihres Unternehmens vor Ort beim Kunden herangebildet. Sie lernen, wie Sie die Aufgabe des Außendienstlers mit Freude und Einsatz annehmen und wie Sie im Markt mit Ihrem Verkaufsverhalten erfolgreich sind.
Sie trainieren alle Inhalte anhand Ihres eigenen Produktes, Ihrer eigenen Dienstleistung! So erhalten Sie eine auf Sie zugeschnittene Strategie.

Der klassische Unterricht endet jeden Tag um 16:30 Uhr. Anschließend haben die Teilnehmer in einem Transfer-Block die Möglichkeit, ihr Wissen nachhaltig zu festigen.

Das wird Ihnen vermittelt:
• Grundlagen Verkaufspsychologie: Kunst des Überzeugens
• Charisma im Verkauf: nutzen Sie Ihre Körpersprache und Stimme
• Über die Eigenmotivation und Glaubenssätze
• Grundlagen der gelungenen Kommunikation: wie Sie einen guten Draht zum Kunden aufbauen
• Aktiv Zuhören
• Lösungsorientierte Fragen stellen können
• Exzellente Gesprächsvorbereitung mit Struktur: für sich selbst, Ihren Kunden und das Umfeld
• Die perfekte Warm-Up-Phase
• Der Gelungene Gesprächseinstieg unter Nutzung der Kaufmotive
• Eigenschaft, Vorteil, Nutzen
• Das SPIN-Modell als strategische Fragetechnik
• Einwandfrei Verkaufen: Einwand in Wunsch umwandeln und andere Techniken
• Preisverhandlung, Preisdurchsetzung
• Der gekonnte Abschluss: Committment einholen
• Loop zum nächsten Gespräch öffnen
• Gesprächsanalyse mit dem Satir-Modell
• Innendienst-Außendienst in guter Kommunikation

Abschluss:
Interner Test, IHK-Zertifikat.
Voraussetzungen sind 80% Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest.

Zielgruppe:
Vertriebsmitarbeiter und Seiteneinsteiger, die eine Außendiensttätigkeit anstreben.

Teilnehmer:
max. 12 Personen

Referent:
Alexandra Daskalakis, Expertin für ethisches Verkaufen und emotionale Führung

Entgelt:
995,00 €
für 50 Unterrichtsstunden

Termin:
16. - 20.10.2017
Mo bis Fr 09.00 - 18.00 Uhr

Kenn-Nr.:
M085-ID117

Veranstaltungsort:
Niederrheinische Industrie- und Handelskammer
Mercatorstr. 22-24, 47051 Duisburg

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Entgelt pro Person: 995,00 €
 

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Service-Center
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Tel. 0203 2821-0

E-Mail: ihk@niederrhein.ihk.de

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