Musikfachhändler/-in

Berufsbezeichnung

Musikfachhändler/Musikfachhändlerinn

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Die Ausbildung findet an der Lernorten Betrieb und Berufsschule statt

Arbeitsgebiet

Musikfachhändler/innen beraten ihre Kunden fachgerecht über musikspezifische Sortimente wie Musikinstrumente, Musikalien und Tonträger und verkaufen diese. Wenn sie beispielsweise Musik-CDs anbieten, informieren sie über aktuelle Musiktrends. Musikinstrumente führen sie ihren Kunden auch vor. Sie nehmen Reklamationen entgegen, prüfen deren Berechtigung und tauschen fehlerhafte Waren bzw. Fehlkäufe der Kunden um. Bei Bedarf informieren sie ihre Kunden über Urheber- und Verwertungsrechte von Musiktiteln, CDs oder auch Notenmaterial.

Sie geben Warenbestellungen auf, bedienen die Verkaufskasse und erstellen Rechnungen. Zudem wirken sie bei der Sortimentsgestaltung mit, wobei sie die Entwicklungen auf dem Musikmarkt berücksichtigen. In Vertrieb und Marketing planen sie Werbe- und verkaufsfördernde Maßnahmen und führen sie durch. Beispielsweise platzieren und präsentieren sie Waren ansprechend im Verkaufsraum des Fachgeschäfts.

Berufliche Fähigkeiten

Musikalien, Musikinstrumente und Zubehör sowie Tonträger und digitale Audiodateien verkaufen
Kunden über die Waren und Dienstleistungen des Sortiments sowie über aktuelle Musiktrends informieren, Beratungsgespräche führen
Musikinstrumente vorführen
Sortimente entsprechend den Entwicklungen auf dem Musikmarkt gestalten
rechtliche Aspekte des Musikhandels (Urheber-, Leistungsschutz- und Verwertungsrechte) berücksichtigen und Kunden darüber informieren, z.B. im Online-Handel mit digitalen Musikstücken
Zahlungsvorgänge abwickeln, Kaufbelege erstellen und die Kasse abrechnen
Reklamationen und Umtausche bearbeiten
Waren präsentieren, verkaufsfördernde und Werbemaßnahmen planen und durchführen
Waren je nach Sortiment einkaufen, Angebote einholen sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen prüfen
Warenbestände kontrollieren, bei Inventuren mitwirken

Musikmarkt beobachten und analysieren, Entwicklung von Musiktrends beurteilen und betriebliche Marketingmaßnahmen darauf abstimmen
betriebswirtschaftliche Kennzahlen ermitteln, Statistiken und warenwirtschaftliche Daten auswerten (mit Hilfe computerunterstützter Warenwirtschaftssysteme)
Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen