Das 1 x 1 der Umgangsformen und Benimmregeln - Knigge aktuell

1. Halbjahr 2018

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Niederrheinische Industrie- und Handelskammer Mercatorstr. 22-24, 47051 Duisburg
Entgelt: 230,00 €

Das Ziel des Seminars ist es, Auszubildenden den Start in das Berufsleben zu erleichtern und unnötige "Fettnäpfchen" zu vermeiden. Wie begrüße ich Kunden am Telefon oder im persönlichen Gespräch? Wann sage ich was? Welche Kleidung ist angemessen? Wie verhalte ich mich in der neuen Abteilung gegenüber meinen Kollegen?

Praxisnah und zeitgemäß wird der Sinn und Zweck von "Knigge" vermittelt, denn die Wahrung der eigenen Identität und das flexible und authentische Verhalten sollte in unterschiedlichen Situationen im Vordergrund stehen.

Auszubildende haben im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden viele Fragen. Hilfe und Unterstützung erfahren Sie in diesem Seminar.

Das wird Ihnen vermittelt:

·         "Der Rote Faden" im Umgang mit Menschen

·         Soziale Kompetenz - ein Schlüsselkriterium im Berufsleben 

·         Die Bedeutung von Ton, Stimme und Körpersprache

·         Die richtigen Worte und Formulierungen

·         Erscheinungsbild und Auftreten

·         Was sage ich, wann und wie?

·         Begrüßung und Handschlag

·         Kleidung und Hygiene

·         Nähe und Distanz

·         Do´s & Dont´s 

Abschluss:
IHK-Teilnahmebescheinigung.

Zielgruppe:
Auszubildende.

Teilnehmer:
max. 14 Personen

Referent:
Regine Woywod, Kommunikationstrainerin

Entgelt:

230,00 € für 8 Unterrichtsstunden

Termin:
1. Halbjahr 2018

Kenn-Nr.:
R036-ID117

Veranstaltungsort:
Niederrheinische Industrie- und Handelskammer
Mercatorstr. 22-24, 47051 Duisburg

Ihr Ansprechpartner
Service-Center
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Tel. 0203 2821-0

E-Mail: ihk@niederrhein.ihk.de

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